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Domande frequenti

Per iniziare

Padel Fast è il software per i tornei di padel. Scegli un formato, aggiungi i giocatori e al resto pensa lui: sorteggia gli abbinamenti, costruisce il calendario e tiene la classifica aggiornata in tempo reale — dall'americano del martedì con gli amici a un'intera stagione della lega del club. Funziona su web, iOS e Android, e tutto resta sincronizzato su ogni dispositivo.
Perché il foglio di calcolo va in crisi appena qualcuno arriva in ritardo, si libera un campo o si presenta un giocatore in più. Padel Fast sorteggia ogni turno al posto tuo, lascia che siano i giocatori a inserire i punteggi dal proprio telefono e aggiorna la classifica nell'istante in cui un turno finisce. Ogni risultato alimenta anche il tuo rating: così persino una serata tra amici lascia il segno.
Crea un account gratuito sul web oppure nell'app, scaricandola dall'App Store o da Google Play. Scegli un formato, imposta la data, i campi e il punteggio, aggiungi i giocatori e condividi l'evento con loro. Il primo turno viene sorteggiato nel momento stesso in cui avvii il torneo.
No. L'app serve solo a chi organizza, per creare e gestire l'evento. Tutti gli altri possono giocare lo stesso, ma il consiglio è di installarla: segnare i punteggi è molto più rapido quando ogni coppia inserisce il risultato della partita appena finita e può seguire la classifica dal proprio telefono.
Sì. Condividi l'evento e i tuoi amici si uniscono dal proprio telefono, segnano i punteggi delle partite che giocano e seguono la classifica mentre la serata va avanti. Una volta che avete giocato insieme, aggiungere lo stesso gruppo all'evento successivo è questione di secondi.
Padel Fast è nato per il padel. I formati, la logica degli abbinamenti e il sistema di rating sono tutti pensati per il doppio di padel: nulla ti impedisce di usare gli stessi calendari per un altro sport di racchetta, ma l'esperienza è tarata sul padel.

Tornei e formati

Americano e Mexicano con le loro varianti mix, Winninglane, Beat the box, Round Robin, Torneo a scala, Scontro di Squadre, Knockout, World Cup, leghe a più fasi e partite singole. Ogni formato gestisce da sé sorteggi, turni e punteggio, e continuiamo ad aggiungerne di nuovi: nella pagina dei formati spieghiamo come si gioca a ognuno.
Avvia un nuovo torneo nell'app o sul web, scegli il formato e il punteggio, indica la data, la struttura e il numero di campi, poi aggiungi i giocatori. Padel Fast genera per te gli abbinamenti e il calendario dei turni, e fino all'inizio del primo turno puoi ancora modificare giocatori e campi.
Sì, se l'organizzatore consente la partecipazione tardiva. Chi arriva tardi viene inserito nei turni ancora da giocare e non in quelli già disputati, quindi i suoi risultati contano dal momento in cui scende in campo. Se sei tu ad arrivare in ritardo, senti prima l'organizzatore: alcuni formati e sorteggi si adattano più facilmente di altri.
Lo fanno i giocatori, dal proprio telefono. Ogni coppia conferma il risultato della partita appena giocata, e punti, classifica e rating si aggiornano in tempo reale su tutti i dispositivi del club. L'organizzatore può correggere qualsiasi risultato inserito male.
Sì. Il Costruttore di tornei ti permette di progettare un formato su misura — turni, calendari, tabelloni a eliminazione e fasi basate sul rendimento li decidi tu — e poi di gestirlo esattamente come uno di quelli integrati, con gli stessi sorteggi automatici, lo stesso punteggio in tempo reale e lo stesso rating.
Sì. Ogni torneo ha una vista per grande schermo pensata per la TV a bordo campo: il turno in corso, chi gioca su quale campo e la classifica in tempo reale, aggiornata mano a mano che arrivano i risultati. Aprila in un browser qualsiasi nella struttura e lasciala aperta.

Leghe

Una lega trasforma gli eventi singoli in una competizione continuativa. Aggiungi i tuoi membri, gioca le partite oppure collega alla lega i tornei che organizzi già, e la classifica si aggiorna via via che arrivano i risultati. Con divisioni e stagioni, un gruppo di amici, un'azienda o un club può portare avanti la stessa competizione per tutto l'anno.
Sì. Puoi far parte di tutte le leghe che vuoi — quella del tuo club, quella dei colleghi e quella degli amici allo stesso tempo. Ognuna ha la sua classifica, mentre ogni risultato continua ad alimentare lo stesso rating personale.

Rating e statistiche

Ogni giocatore ha un unico rating da 0 a 10 che riflette come ha giocato davvero; a volte lo vedrai espresso in punti: 5.0 equivale a 500. Sei tu a impostare il livello di partenza al momento della registrazione, e da lì in poi lo muove ogni risultato classificato. Il sistema prima prevede l'esito partendo dal divario tra le due parti, poi sposta il tuo rating in base alla differenza tra ciò che era atteso e ciò che è realmente accaduto: battere una coppia più forte vale più che batterne una più debole.
Entrambi. Una partita classificata singola viene valutata da sola; una serata di torneo, invece, turno dopo turno: ogni turno che hai giocato conta come una partita a sé, contro gli avversari che hai davvero affrontato e non contro il tuo piazzamento finale. Americani, mexicani, leghe e knockout alimentano tutti lo stesso numero, e gli eventi non classificati compaiono comunque nel tuo storico delle partite senza muovere il rating.
Perché la posta in gioco cambia con il livello. Un giocatore forte che vince come da pronostico guadagna poco, ma perde di più quando viene battuto, mentre chi è appena arrivato o ha un rating più basso si muove a passi più grandi, così il suo rating trova in fretta il livello reale. Quando lo sfavorito batte il favorito, un bonus sorpresa aumenta il guadagno del primo e riduce la perdita del secondo. Il risultato è una scala che premia i progressi, non il numero di partite che giochi.
Sì. Il tuo profilo conserva lo storico completo delle partite, l'andamento del rating nel tempo e le vittorie, le sconfitte e i punti di ogni evento che giochi, così puoi vedere se il tuo gioco sta davvero migliorando e come te la cavi rispetto ai giocatori che affronti.

Club e organizzatori

I club sono una fetta importante di chi lo usa. Il tuo club ottiene una pagina pubblica nella directory mondiale, puoi organizzare americani, mexicani e tornei in tutte le serate che altrimenti resterebbero vuote, e leghe ricorrenti, stagioni e rating danno ai soci un motivo per tornare a prenotare. Tutto si gestisce da un unico account, non importa quanti eventi hai in corso nello stesso momento.
Sì. Un abbonamento aziendale intesta il piano alla tua attività invece che alla carta personale di qualcuno: paghi con carta o con fattura, aggiungi il numero di registrazione dell'impresa e la partita IVA, e ogni ricevuta riporta i dati dell'azienda. Puoi applicare una quota di iscrizione ai tuoi eventi e farti accreditare il denaro sul conto del club.
Sì, con il piano Pro Club. Ti dà un'API REST sicura e la tua chiave API personale, così il tuo sistema di prenotazioni o di gestione soci può sincronizzare i giocatori con i tuoi ID cliente e iscriverli ai tornei in modo programmatico, con statistiche di utilizzo per endpoint nella tua dashboard.

Piani, pagamenti e rimborsi

Giocare è gratis: partecipare agli eventi, inserire i punteggi, seguire i risultati in tempo reale e costruirsi un rating non costa nulla. Per creare e gestire tornei serve un piano — Pro Plus per i giocatori e gli organizzatori occasionali, Pro Manager per i club e gli organizzatori che hanno bisogno anche di pagamenti e strumenti per le leghe — ed entrambi iniziano con una prova gratuita: 3 giorni per Pro Plus, 7 giorni per Pro Manager. Se organizzi solo qualche evento ogni tanto, un Day Pass una tantum sblocca per 6 ore le funzionalità Pro per i tornei.
L'organizzatore imposta una quota di iscrizione quando crea il torneo e i giocatori pagano nell'app prima di unirsi. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe, il denaro arriva nel Padel Fast Wallet dell'organizzatore e da lì viene accreditato sul suo conto bancario. Se hai pagato e non riesci comunque a partecipare, contatta il tuo organizzatore.
Un Padel Fast Wallet. Lo configuri dalla tua dashboard, confermi i tuoi dati con il nostro fornitore di pagamento e aggiungi il conto su cui vuoi ricevere gli accrediti. Una volta verificato, puoi applicare una quota di iscrizione a ogni torneo che crei, seguire saldo e accrediti nella dashboard e lasciare che i rimborsi vengano gestiti in automatico. Se ti blocchi, il nostro team di assistenza ti dà una mano.
Sì. I pagamenti con carta sono elaborati dal nostro fornitore di pagamento conforme allo standard PCI, quindi i dati della tua carta non transitano mai sui nostri server e ogni transazione è crittografata end-to-end.
Il rimborso è automatico quando lasci un torneo con quota di iscrizione: ti viene restituita la quota, mentre la commissione di servizio non è rimborsabile. Se i soldi non arrivano, scrivi all'assistenza e ce ne occupiamo noi.
Se lasci il torneo più di 6 ore prima dell'inizio, ti viene rimborsata la quota di iscrizione al netto della commissione di servizio. Se lo fai più tardi, la quota non è più rimborsabile, perché a ridosso dell'inizio è raro riuscire a riassegnare un posto nel sorteggio. Possono volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che il rimborso compaia sull'estratto conto.
Ti viene restituita l'intera quota di iscrizione, in automatico e senza doverla chiedere. L'unica parte che non viene rimborsata è la commissione di servizio.

Assistenza

Scrivi a support@padelfast.com oppure usa il modulo di contatto sul sito: ti risponderà una persona vera. Se preferisci cavartela da solo, le nostre guide ti accompagnano passo passo nel creare i tornei, gestire ogni formato, incassare i pagamenti e tutto quello che c'è in mezzo.
Fallo pure. Buona parte di Padel Fast esiste perché un giocatore, un organizzatore o un club ci ha detto cosa mancava: manda la tua idea a support@padelfast.com e finisce dritta nella discussione sulla roadmap.