구매, 영수증 및 환불
플레이어로서 참가비 결제와 영수증을 찾고, 주최자로서 결제를 확인하고 환불을 처리하세요.
1. 개요
참가비 결제는 어느 편에 서 있느냐에 따라 두 곳에 표시됩니다. 플레이어라면 결제와 영수증이 대시보드의 구매 내역에 있습니다. 주최자라면 받은 결제가 지갑에 있으며, 거기서 환불도 할 수 있습니다. 둘 다 대시보드 메뉴의 결제 섹션 아래에 있습니다.
2. 내 구매 내역(플레이어)
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구매 내역을 여세요.
대시보드로 이동해 결제 섹션에서 구매 내역을 선택하세요. 결제한 모든 토너먼트 참가비가 최신순으로 표시됩니다.
각 구매에는 상태, 날짜와 시간, 결제 금액, 그리고 — 해당하는 경우 — 세금 부분(주최자의 세금 이름과 세율 포함)과 서비스 수수료가 표시됩니다. 완료된 결제는 영수증 아이콘을 탭해 Stripe 영수증을 열 수 있습니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 처리 중 | 결제가 아직 정산되고 있습니다. |
| 완료됨 | 결제가 완료되었습니다 — 자리 값이 지불되었습니다. |
| 환불됨 | 결제가 반환되었으며, 금액에 취소선이 표시됩니다. |
| 만료됨 | 결제가 시작되었지만 완료되지 않아 더 이상 유효하지 않습니다. |
결제가 성공하면 Stripe가 영수증도 이메일로 보냅니다. 어떤 구매에 아직 영수증이 없다면 보통 결제가 정산되지 않았다는 뜻입니다.
3. 받은 결제(주최자)
지갑을 여세요.
대시보드로 이동해 결제 섹션에서 지갑을 선택하세요. 결제 카드에 선택한 달에 받은 참가비가 표시됩니다.
그달의 결제를 둘러보세요.
각 행에는 플레이어 이름, 결제 시점, 금액과 차감된 서비스 수수료가 표시됩니다. 카드에는 최근 결제가 표시되며 — 전체 보기를 탭하면 그달의 전체 목록이 열리고, 월 선택기로 이전 달을 돌아볼 수 있습니다.
같은 목록에서 어떤 결제든 Stripe 영수증을 열 수 있습니다. 위의 수익 카드가 그달을 합산합니다: 총수익, 수수료, 환불과 순수익 — 정산, 세금 및 수익 가이드를 참고하세요.
4. 플레이어 환불하기(주최자)
지갑의 결제 목록에서 해당 결제를 찾으세요.
환불 가능한 결제는 행에 환불 버튼이 표시됩니다.
환불을 탭하고 확인하세요.
환불이 전송되기 전에 금액과 플레이어를 확인하라는 요청을 받습니다. 처리되면 결제가 환불됨으로 표시되고 금액에 취소선이 그어지며, 수익의 환불 항목에 집계됩니다.
일부 환불은 아무것도 하지 않아도 자동으로 처리됩니다:
- 시작 6시간 전보다 이르게 나가는 플레이어는 서비스 수수료를 제외하고 자동으로 환불됩니다.
- 토너먼트를 삭제하면 결제한 모든 플레이어가 자동으로 환불됩니다.
Padel Fast 서비스 수수료는 환불되지 않으며, 환불이 플레이어에게 도착하기까지 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있고, 환불된 플레이어는 그 토너먼트에 다시 참가할 수 없습니다.
5. Pro 구독을 찾고 계신가요?
Padel Fast Pro 구독은 토너먼트 구매와 별개입니다 — 구매 내역이 아니라 대시보드 계정 섹션의 구독에서 관리합니다.
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