Faq

Często zadawane pytania

Pierwsze kroki

Padel Fast to oprogramowanie turniejowe do padla. Wybierz format, dodaj graczy, a reszta zrobi się sama: losowanie par, harmonogram i tabela aktualizowana na żywo — od wtorkowego Americano ze znajomymi po cały sezon ligi klubowej. Działa w przeglądarce, na iOS i Androidzie, a wszystko synchronizuje się na bieżąco między urządzeniami.
Bo arkusz kalkulacyjny sypie się w chwili, gdy ktoś się spóźni, zwolni się kort albo dojdzie jeszcze jeden gracz. Padel Fast losuje za ciebie każdą rundę, pozwala graczom wpisywać wyniki z własnych telefonów i aktualizuje tabelę w sekundę po zakończeniu rundy. Każdy wynik zasila też twój rating, więc nawet towarzyski wieczór do czegoś się liczy.
Załóż darmowe konto na stronie albo w aplikacji z App Store lub Google Play. Wybierz format, ustaw datę, korty i punktację, dodaj graczy i udostępnij im wydarzenie. Pierwsza runda losuje się w chwili, gdy rozpoczniesz turniej.
Nie. Aplikacja jest potrzebna tylko gospodarzowi, który tworzy i prowadzi wydarzenie. Pozostali mogą grać bez niej, ale i tak zachęcamy, żeby ją zainstalowali — wyniki wpisuje się dużo szybciej, gdy każda para sama wprowadza rezultat meczu, który właśnie skończyła, i śledzi tabelę na własnym telefonie.
Jasne. Udostępnij wydarzenie, a znajomi dołączą z własnych telefonów, będą wpisywać wyniki swoich meczów i śledzić tabelę przez cały wieczór. Gdy raz zagracie razem, dodanie tej samej ekipy do kolejnego wydarzenia zajmie kilka sekund.
Padel Fast powstał z myślą o padlu. Formaty, dobieranie par i system ratingowy są skrojone pod padlowego debla, więc choć nic nie stoi na przeszkodzie, żeby na tych samych harmonogramach poprowadzić inny sport rakietowy, całość jest dopracowana pod padla.

Turnieje i formaty

Americano i Mexicano wraz z wariantami mix, Winnerslane, Beat the box, Round Robin, Turniej drabinkowy, Starcie Drużyn, Knockout, Puchar Świata, wieloetapowe ligi i pojedyncze mecze. Każdy format sam zajmuje się losowaniami, rundami i punktacją, a my wciąż dokładamy kolejne — na stronie formatów opisujemy, jak gra się w każdy z nich.
Rozpocznij nowy turniej w aplikacji lub na stronie, wybierz format i punktację, ustaw datę, obiekt i liczbę kortów, a potem dodaj graczy. Padel Fast ułoży pary i harmonogram rund za ciebie, a graczy i korty możesz zmieniać aż do startu pierwszej rundy.
Tak, o ile organizator dopuszcza spóźnione zapisy. Spóźnieni gracze trafiają do rund, które są jeszcze do rozegrania, a nie do tych już zakończonych, więc ich wyniki liczą się od momentu wejścia na kort. Jeśli to ty się spóźniasz, dogadaj to najpierw z organizatorem — niektóre formaty i losowania rozszerza się łatwiej niż inne.
Sami gracze, ze swoich telefonów. Każda para potwierdza rezultat meczu, który właśnie rozegrała, a punkty, tabela i ratingi aktualizują się na żywo na wszystkich urządzeniach w klubie. Gospodarz może poprawić każdy błędnie wpisany wynik.
Tak. W Kreatorze turniejów zaprojektujesz format po swojemu — własne rundy, harmonogramy, drabinki i fazy oparte na wynikach — a potem poprowadzisz go dokładnie tak jak każdy wbudowany, z tymi samymi automatycznymi losowaniami, wynikami na żywo i ratingami.
Tak. Każdy turniej ma widok na duży ekran, stworzony pod telewizor przy kortach: rozgrywana runda, kto na którym korcie i tabela na żywo, odświeżana wraz z napływającymi wynikami. Otwórz go w dowolnej przeglądarce w klubie i zostaw włączony.

Ligi

Liga zamienia pojedyncze wydarzenia w rozgrywkę, która toczy się dalej. Dodaj członków, rozegraj mecze albo podepnij do ligi turnieje, które już masz, a tabela będzie się aktualizować wraz z wynikami. Dzięki dywizjom i sezonom paczka znajomych, firma albo klub mogą prowadzić tę samą rywalizację przez cały rok.
Tak. Możesz należeć do dowolnej liczby lig — klubowej, firmowej i tej ze znajomymi jednocześnie. Każda ma własną tabelę, a każdy wynik i tak zasila ten sam osobisty rating.

Rating i statystyki

Każdy gracz ma jeden rating od 0 do 10, który odzwierciedla to, jak faktycznie gra; czasami zobaczysz go zapisanego w punktach, gdzie 5.0 to to samo co 500 punktów. Poziom startowy ustawiasz przy rejestracji, a od tego momentu zmienia go każdy rankingowy wynik. System najpierw prognozuje rezultat na podstawie różnicy między obiema stronami, a potem przesuwa twój rating o różnicę między tym, czego oczekiwano, a tym, co faktycznie się wydarzyło — dlatego wygrana z mocniejszą parą jest warta więcej niż ze słabszą.
Jedno i drugie. Pojedynczy mecz rankingowy oceniany jest osobno, a wieczór turniejowy runda po rundzie: każda rozegrana runda liczy się jak osobny mecz z przeciwnikami, którzy faktycznie stanęli po drugiej stronie siatki, a nie według końcowego miejsca w tabeli. Americano, Mexicano, ligi i turnieje Knockout zasilają tę samą liczbę, a wydarzenia nierankingowe i tak pojawiają się w historii meczów — po prostu nie ruszają ratingu.
Bo stawka zmienia się razem z twoim poziomem. Mocny gracz, który wygrywa mecz zgodnie z oczekiwaniami, zyskuje niewiele, ale po porażce traci więcej, a u nowych i niżej notowanych graczy rating rusza się większymi skokami, żeby szybciej trafił na swój prawdziwy poziom. Gdy outsider ogrywa faworyta, bonus za niespodziankę podbija zysk zwycięzcy i zmniejsza stratę faworyta. W efekcie rating mierzy postępy, a nie to, jak często grasz.
Tak. W profilu znajdziesz pełną historię meczów, przebieg ratingu w czasie oraz wygrane, porażki i punkty z każdego wydarzenia, w którym grasz. Dzięki temu widzisz, czy twoja gra naprawdę idzie do przodu i jak wypadasz na tle graczy, z którymi grywasz.

Kluby i organizatorzy

Kluby to duża część naszych użytkowników. Twój klub dostaje publiczną stronę w światowym katalogu, a wieczory, które inaczej byłyby puste, wypełnisz Americano, Mexicano i turniejami. Cykliczne ligi, sezony i ratingi dają członkom powód, żeby rezerwować kolejne terminy. Wszystko prowadzisz z jednego konta, niezależnie od tego, ile wydarzeń masz naraz.
Tak. Subskrypcja firmowa jest wystawiana na twoją firmę, a nie podpięta pod czyjąś prywatną kartę: płacisz kartą lub na fakturę, podajesz numer rejestrowy firmy i numer VAT, a na każdym rachunku widnieją dane firmy. Możesz też pobierać opłaty wpisowe za swoje wydarzenia i wypłacać pieniądze na konto klubu.
Tak, w planie Pro Club. Dostajesz bezpieczne REST API i własny klucz API, dzięki czemu twój system rezerwacji lub członkowski może synchronizować graczy według twoich własnych ID klientów i programowo zapisywać ich na turnieje — a użycie poszczególnych endpointów śledzisz w panelu.

Plany, płatności i zwroty

Granie jest darmowe: dołączanie do wydarzeń, wpisywanie wyników, śledzenie rezultatów na żywo i budowanie ratingu nic nie kosztują. Tworzenie i prowadzenie turniejów wymaga planu — Pro Plus dla graczy i okazjonalnych organizatorów, Pro Manager dla klubów i organizatorów, którzy potrzebują też płatności i narzędzi ligowych — a oba zaczynają się od darmowego okresu próbnego: 3 dni dla Pro Plus i 7 dni dla Pro Manager. Jeśli organizujesz wydarzenia tylko od czasu do czasu, jednorazowy Day Pass odblokowuje funkcje turniejów Pro na 6 godzin.
Organizator ustala opłatę wpisową przy tworzeniu turnieju, a gracze płacą w aplikacji przed dołączeniem. Płatności bezpiecznie obsługuje Stripe, pieniądze trafiają do portfela Padel Fast Wallet organizatora, a stamtąd wypłaty idą na jego konto bankowe. Jeśli płatność przeszła, a dołączenie dalej nie działa, skontaktuj się z organizatorem.
Padel Fast Wallet. Skonfiguruj go w panelu, potwierdź swoje dane u naszego operatora płatności i dodaj konto, na które chcesz otrzymywać wypłaty. Po weryfikacji możesz dodać opłatę wpisową do każdego tworzonego turnieju i śledzić saldo oraz wypłaty w panelu, a zwroty będą realizowane automatycznie. Jeśli coś się zatnie, pomoże nasz zespół wsparcia.
Tak. Płatności kartą obsługuje nasz operator płatności zgodny ze standardem PCI, więc dane twojej karty nigdy nie trafiają na nasze serwery, a każda transakcja jest szyfrowana od początku do końca.
Zwroty są przetwarzane automatycznie, gdy opuszczasz grę z opłatą wpisową — wpisowe wraca do ciebie, natomiast opłata serwisowa nie podlega zwrotowi. Jeśli pieniądze nie dotrą, napisz do wsparcia, a sprawdzimy, co się stało.
Jeśli wypiszesz się wcześniej niż 6 godzin przed rozpoczęciem gry, otrzymasz zwrot wpisowego pomniejszony o opłatę serwisową. Później wpisowe nie podlega już zwrotowi, bo tak blisko startu rzadko udaje się znaleźć kogoś na zwolnione miejsce. Zanim zwrot pojawi się na wyciągu, może minąć do 5 dni roboczych.
Całe wpisowe wraca do ciebie automatycznie — nie musisz o nic prosić. Jedyne, co nie wraca, to opłata serwisowa.

Pomoc

Napisz na support@padelfast.com albo skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie — odpowie ci prawdziwa osoba. Jeśli wolisz poradzić sobie na własną rękę, nasze poradniki przeprowadzą cię przez tworzenie turniejów, prowadzenie każdego formatu, obsługę płatności i wszystko, co po drodze.
Śmiało. Spora część Padel Fast powstała dlatego, że gracz, organizator albo klub powiedział nam, czego brakuje — wyślij pomysł na support@padelfast.com, a trafi prosto do rozmów o planach rozwoju.