Cobrar taxas de inscrição
Adicione uma taxa de inscrição a um torneio, receba pagamentos com cartão através da sua carteira e trate dos reembolsos quando os planos mudam.
1. Visão geral
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A taxa de inscrição é definida por torneio, no momento em que o cria. Escolhe o valor e — se a sua carteira estiver ligada — se os jogadores pagam por cartão na app. Com os pagamentos com cartão ativados, o lugar de um jogador só é confirmado depois de ele pagar, por isso nunca anda a cobrar dinheiro no dia do jogo.
Também pode cobrar uma taxa sem pagamentos com cartão: a taxa é mostrada aos jogadores na página do torneio, mas é você que a cobra (por exemplo, em dinheiro no campo).
Receber pagamentos com cartão requer uma carteira ativa — veja o guia Ligar a sua carteira. Sem ela, a opção de pagamentos com cartão não aparece e os jogadores veem que o organizador ainda não terminou de configurar os pagamentos.
2. Ativar a taxa
Abra o formulário de criação do torneio.
As taxas de inscrição são configuradas ao criar o torneio, no lado dos detalhes do formulário (veja o guia Criar um torneio para o resto do formulário).
Ative a Taxa de inscrição.
Se a sua carteira estiver ativa, isto também ativa automaticamente os pagamentos com cartão — pode ainda assim desligar “Receber pagamentos dos participantes” se preferir cobrar a taxa você mesmo.
Defina o valor.
Introduza o total que cada jogador paga (no mínimo 1). A moeda está fixada na moeda da sua carteira — é definida pelo país que escolheu ao ligar a carteira.
Reveja o detalhe.
Com os pagamentos com cartão ativados, o formulário mostra o Total que os jogadores pagam, a parte que recebe e a taxa de serviço da Padel Fast que é deduzida de cada pagamento, incluindo a percentagem atual.
Crie o torneio.
A partir daí, os jogadores que entram são convidados a pagar. A taxa também é mostrada na sua tabela de torneios no painel.
As definições de pagamento ficam bloqueadas assim que o torneio é criado — depois disso não pode alterar o valor da taxa nem ligar ou desligar os pagamentos com cartão. Se precisar de uma taxa diferente, crie um novo torneio.
3. Como os jogadores pagam
Os jogadores veem um botão “Pagar para entrar” em vez do botão de entrada normal, e pagam por cartão (ou Apple Pay / Google Pay quando disponíveis) num checkout seguro da Stripe. A experiência completa do jogador está descrita no guia Pagar um torneio.
- Sem aprovação do organizador — os jogadores pagam no momento em que entram; o pagamento confirma o lugar.
- Com aprovação do organizador — os jogadores solicitam primeiro a participação e pagam depois de os aprovar, por isso aprove sem demora para receber mais cedo.
Se tiver ativado o IVA nas definições de impostos da carteira, o imposto é calculado e mostrado aos jogadores no checkout e nos recibos automaticamente.
4. Acompanhar os pagamentos
Cada taxa de inscrição que lhe é paga aparece na sua carteira: abra o painel e escolha Carteira em Pagamentos. O cartão de Pagamentos lista quem pagou, quando e quanto, e o cartão de receita resume o mês — veja o guia Compras, recibos e reembolsos.
5. Reembolsos
Os reembolsos, na maior parte dos casos, tratam de si próprios, e pode sempre reembolsar alguém manualmente:
- O jogador sai — os jogadores que saem mais de 6 horas antes do início são reembolsados automaticamente, menos a taxa de serviço. A menos de 6 horas do início, sair deixa de dar direito a reembolso.
- Torneio eliminado — todos os jogadores que pagaram são reembolsados automaticamente.
- Reembolso manual — reembolse qualquer pagamento num clique a partir da lista de Pagamentos da carteira, quando quiser.
A taxa de serviço da Padel Fast nunca é reembolsada, e um jogador reembolsado não pode voltar a entrar no torneio. Os reembolsos podem demorar até 5 dias úteis a chegar à conta do jogador.
6. E as ligas?
As taxas de inscrição existem apenas nos torneios — a liga não tem taxa própria. Para cobrar aos jogadores de uma liga, adicione uma taxa de inscrição a cada torneio que agendar dentro dela.
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