Faq

Vanliga frågor

Kom igång

Padel Fast är turneringsmjukvara för padel. Välj format, lägg till spelarna, så sköter appen lottningen, bygger spelschemat och håller tabellen uppdaterad live — från en tisdagsamericano med kompisar till en hel ligasäsong i klubben. Det fungerar på webben, iOS och Android, och allt hålls synkat mellan alla enheter.
För att kalkylarket havererar i samma sekund som någon kommer sent, en bana blir ledig eller det dyker upp en extra spelare. Padel Fast lottar varje runda åt dig, låter spelarna rapportera sina egna resultat i mobilen och uppdaterar tabellen så fort en runda är slut. Varje resultat räknas dessutom in i din rating, så även en social kväll ger något tillbaka.
Skapa ett gratiskonto på webben eller i appen från App Store eller Google Play. Välj format, ställ in datum, banor och poängsystem, lägg till spelarna och dela eventet med dem. Första rundan lottas i samma sekund som du startar turneringen.
Nej. Bara värden behöver appen för att skapa och köra ett event. Alla andra kan vara med och spela, men vi rekommenderar ändå att de laddar ner den — poängräkningen går mycket snabbare när varje par fyller i resultatet direkt efter sin match och alla kan följa tabellen i sin egen mobil.
Ja. Dela eventet, så går dina kompisar med från sina egna mobiler, rapporterar resultaten i matcherna de spelar och följer tabellen medan kvällen rullar på. När ni väl har spelat ihop tar det bara några sekunder att lägga till samma gäng i nästa event.
Padel Fast är byggt för padel. Formaten, parningslogiken och ratingsystemet utgår alla från padeldubbel. Ingenting hindrar dig från att köra en annan racketsport på samma spelscheman — men hela upplevelsen är gjord för padel.

Turneringar och format

Americano och Mexicano med sina mixvarianter, Vinnarbana, Beat the box, Round Robin, Stege-turnering, Lag Kamp, Utslagsspel, Världsmästerskap, ligor i flera steg och enskilda matcher. Varje format sköter sina egna lottningar, rundor och poängräkning, och vi lägger till nya hela tiden — på formatsidan står det hur var och en spelas.
Starta en ny turnering i appen eller på webben, välj format och poängsystem, ange datum, anläggning och antal banor, och lägg sedan till spelarna. Padel Fast sätter ihop parningarna och spelschemat åt dig, och du kan ändra spelare och banor ända fram till att första rundan startar.
Ja, så länge arrangören tillåter sena anmälningar. Den som kommer sent placeras in i de rundor som återstår, inte i dem som redan är spelade, så resultaten räknas från det ögonblick spelaren kliver in på banan. Är det du som är sen, stäm av med arrangören först — vissa format och lottningar är lättare att bygga ut än andra.
Spelarna själva, från sina egna mobiler. Varje par bekräftar resultatet i matchen de just spelat, och poäng, tabell och rating uppdateras live på varje enhet i hallen. Värden kan rätta ett resultat som matats in fel.
Ja. I turneringsbyggaren designar du ett eget format — egna rundor, spelscheman, slutspelsträd och prestationsbaserade faser — och kör det sedan som vilket inbyggt format som helst, med samma automatiska lottningar, liveresultat och rating.
Ja. Varje turnering har en storbildsvy gjord för TV:n bredvid banorna: rundan som spelas, vem som står på vilken bana och tabellen live, uppdaterad efterhand som resultaten kommer in. Öppna den i vilken webbläsare som helst i hallen och låt den stå på.

Ligor

En liga förvandlar enstaka event till en tävling som pågår över tid. Lägg till medlemmarna, spela era matcher eller koppla befintliga turneringar till ligan, så uppdateras tabellen efterhand som resultaten kommer in. Med divisioner och säsonger kan ett kompisgäng, en arbetsplats eller en klubb hålla samma tävling igång hela året.
Ja. Du kan vara medlem i hur många ligor du vill — klubbligan, jobbligan och kompisgängets liga samtidigt. Varje liga har sin egen tabell, men alla resultat matar samma personliga rating.

Rating och statistik

Alla spelare har en enda rating från 0 till 10 som speglar hur de faktiskt har spelat. Ibland ser du den skriven som poäng: 5.0 är samma sak som 500. Du sätter din startnivå när du registrerar dig, och därifrån flyttas den av varje rankat resultat. Systemet gör först en förutsägelse utifrån gapet mellan de två sidorna och flyttar sedan din rating efter skillnaden mellan vad som förväntades och vad som faktiskt hände — därför är det värt mer att slå ett starkare par än ett svagare.
Båda. En enstaka rankad match räknas för sig, och en turneringskväll räknas runda för runda: varje spelad runda blir en egen match mot de motståndare du faktiskt mötte, inte mot din slutplacering. Americanos, mexicanos, ligor och utslagsspel landar alla i samma tal, och orankade event syns fortfarande i din matchhistorik utan att flytta din rating.
För att det som står på spel förändras med din nivå. En stark spelare tjänar lite på en väntad seger, men förlorar desto mer på ett oväntat nederlag, medan nya och lägre rankade spelare rör sig i större steg så att deras rating snabbt hittar sin rätta nivå. När en underdog slår en favorit höjer en skrällbonus belöningen och dämpar favoritens förlust. Resultatet är en rangordning som belönar utveckling snarare än hur mycket du spelar.
Ja. På din profil finns hela din matchhistorik, din rating över tid, samt vinster, förluster och poäng från varje event du spelar, så att du ser om ditt spel verkligen blir bättre och hur du står dig mot spelarna du möter.

Klubbar och arrangörer

Klubbar utgör en stor del av användarna. Din klubb får en publik sida i den globala klubbkatalogen. Du kan köra americanos, mexicanos och turneringar de kvällar som annars hade stått tomma, och återkommande ligor, säsonger och rating ger medlemmarna en anledning att boka in sig gång på gång. Allt sköts från ett konto, hur många event du än har igång samtidigt.
Ja. Med en företagsprenumeration står abonnemanget i företagets namn i stället för på någons privata kort: betala med kort eller mot faktura, ange organisationsnummer och momsregistreringsnummer, och företagets uppgifter finns med på varje kvitto. Du kan ta ut anmälningsavgifter för dina event och få pengarna utbetalda till klubbens konto.
Ja, med Pro Club-planen. Du får ett säkert REST-API och en egen API-nyckel, så att ditt boknings- eller medlemssystem kan synka spelare med dina egna kund-ID:n och anmäla dem till turneringar programmatiskt — med användningsstatistik per endpoint i kontrollpanelen.

Abonnemang, betalningar och återbetalningar

Att spela är gratis: att gå med i event, rapportera poäng, följa liveresultat och bygga en rating kostar ingenting. För att skapa och köra turneringar krävs ett abonnemang — Pro Plus för spelare och hobbyarrangörer, Pro Manager för klubbar och arrangörer som också behöver betalningar och ligaverktyg — och båda börjar med en gratis provperiod: 3 dagar för Pro Plus och 7 dagar för Pro Manager. Arrangerar du bara enstaka event räcker ett Day Pass — ett engångsköp som låser upp Pro-turneringsfunktionerna i 6 timmar.
Arrangören sätter en anmälningsavgift när turneringen skapas, och spelarna betalar i appen innan de går med. Betalningarna hanteras säkert av Stripe, pengarna landar i arrangörens Padel Fast Wallet och betalas därifrån ut till bankkontot. Har du betalat men ändå inte kan gå med, kontakta din arrangör.
En Padel Fast Wallet. Skapa den i kontrollpanelen, bekräfta dina uppgifter hos vår betalningsleverantör och lägg till kontot du vill få pengarna utbetalda till. När den är verifierad kan du lägga en anmälningsavgift på vilken turnering du än skapar, följa saldo och utbetalningar där, och låta återbetalningarna skötas automatiskt. Kör du fast hjälper vår support dig.
Ja. Kortbetalningar hanteras av vår PCI-kompatibla betalningsleverantör, så dina kortuppgifter når aldrig våra servrar, och varje transaktion är krypterad hela vägen.
Återbetalningen sker automatiskt när du lämnar en match med anmälningsavgift — du får tillbaka anmälningsavgiften, medan serviceavgiften inte återbetalas. Dyker pengarna inte upp, hör av dig till supporten så kollar vi upp det.
Lämnar du turneringen mer än 6 timmar före matchstart får du tillbaka anmälningsavgiften minus serviceavgiften. Lämnar du senare än så återbetalas anmälningsavgiften inte, eftersom en plats i lottningen sällan går att fylla så nära start. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag.
Då får du tillbaka hela anmälningsavgiften automatiskt, utan att behöva be om det. Serviceavgiften är det enda som inte betalas tillbaka.

Support

Mejla support@padelfast.com eller använd kontaktformuläret på webbplatsen, så svarar en riktig människa. Vill du hellre lösa det själv går våra guider igenom hur du skapar turneringar, kör varje format, hanterar betalningar och det mesta däremellan.
Gör gärna det. En stor del av Padel Fast finns för att en spelare, en arrangör eller en klubb hörde av sig och berättade vad som saknades — skicka ditt förslag till support@padelfast.com så hamnar det direkt i diskussionen om vår roadmap.