购买记录、收据与退款

作为球员查找您的报名费付款和收据,作为组织者查看收款并发起退款。

1. 概览

报名费付款会出现在两个地方,取决于您是哪一方。作为球员,您的付款和收据在仪表板的“购买记录”中。作为组织者,您收到的款项在“钱包”中,您也可以在那里退款。两者都位于仪表板菜单的“付款”区域下。

2. 您的购买记录(球员)

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打开“购买记录”。

进入仪表板,在“付款”区域下选择“购买记录”。您支付过的所有锦标赛报名费都会按时间从新到旧列出。

每笔购买都显示状态、日期时间、支付金额,以及(如适用)税费部分(含组织者的税名和税率)和服务费。点按收据图标即可打开已完成付款的 Stripe 收据。

状态含义
处理中付款仍在结算中。
已完成付款成功——您的名额已付清。
已退款付款已退还给您;金额以删除线显示。
已过期付款已发起但未完成,因此不再有效。

付款成功时,Stripe 也会通过邮件向您发送收据。如果某笔购买暂时没有收据,通常表示付款尚未结算。

3. 您收到的款项(组织者)

打开钱包。

进入仪表板,在“付款”区域下选择“钱包”。收款卡片列出所选月份支付给您的报名费。

浏览当月收款。

每行显示球员姓名、付款时间、金额和扣除的服务费。卡片显示最近的收款——点按“查看全部”可查看当月完整列表,使用月份选择器可回看更早的月份。

在同一列表中,您可以打开任意付款的 Stripe 收据。上方的收入卡片汇总当月情况:总收入、手续费、退款和净收入——参见“提现、税费与收入”指南。

4. 为球员退款(组织者)

在钱包的收款列表中找到该笔付款。

可退款的付款行上会显示退款按钮。

点按退款并确认。

发送退款前会请您确认金额和球员。处理完成后,该笔付款显示为已退款,金额以删除线标出,并计入您收入中的退款一项。

有些退款会自动进行,无需您做任何操作:

  • 在开赛前 6 小时以上退出的球员将自动获得退款(扣除服务费)。
  • 删除锦标赛会自动向所有已付款的球员退款。

Padel Fast 服务费不可退还,退款最长可能需要 5 个工作日才能到达球员账户,已退款的球员无法重新加入该锦标赛。

5. 在找您的 Pro 订阅?

Padel Fast Pro 订阅与锦标赛购买是分开的——它们在仪表板“账户”区域的“订阅”中管理,而不是在“购买记录”中。


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