Faq

Ofte stillede spørgsmål

Kom godt i gang

Padel Fast er turneringssoftware til padel. Du vælger et format og tilføjer dine spillere, og så klarer systemet resten: lodtrækning, spilleplan og en stilling, der opdateres live — fra tirsdagens americano med vennerne til en hel ligasæson i klubben. Det kører på nettet, iOS og Android, og alt holdes synkroniseret på tværs af dine enheder.
Fordi regnearket falder fra hinanden, så snart nogen kommer for sent, en bane bliver ledig, eller der dukker en ekstra spiller op. Padel Fast laver lodtrækningen til hver runde for dig, lader spillerne taste deres egne resultater ind på mobilen og opdaterer stillingen i det sekund, en runde er slut. Hvert resultat går desuden ind i din rating, så selv en hyggeaften tæller med.
Opret en gratis konto på nettet eller i appen fra App Store eller Google Play. Vælg et format, sæt dato, baner og pointsystem, tilføj dine spillere, og del turneringen med dem. Første runde trækkes i samme øjeblik, du starter turneringen.
Nej. Kun værten behøver appen for at oprette og afvikle et event. Alle andre kan sagtens spille med, men vi anbefaler, at de installerer den — det går langt hurtigere, når hvert par selv taster resultatet ind lige efter kampen og kan følge stillingen på sin egen mobil.
Ja. Del turneringen, så kan dine venner deltage fra deres egne mobiler, taste kampene ind, efterhånden som de spiller dem, og følge stillingen, mens aftenen skrider frem. Når I først har spillet sammen, tager det få sekunder at tilføje den samme gruppe til næste turnering.
Padel Fast er bygget til padel. Formaterne, parringslogikken og ratingsystemet er alle bygget op omkring padel som doublespil, så selvom intet forhindrer dig i at afvikle en anden ketsjersport efter de samme spilleplaner, er hele oplevelsen skruet sammen til padel.

Turneringer og formater

Americano og Mexicano med deres mix-varianter, Vinderbane, Beat the box, Round Robin, Stige turnering, Hold Kamp, Knockout, Verdensmesterskab, ligaer i flere faser og enkeltkampe. Hvert format klarer selv lodtrækning, runder og pointgivning, og vi tilføjer løbende nye — på formatsiden kan du læse, hvordan hvert enkelt spilles.
Start en ny turnering i appen eller på nettet, vælg format og pointsystem, sæt dato, sted og antal baner, og tilføj så dine spillere. Padel Fast laver selv parringerne og spilleplanen for runderne, og du kan stadig justere spillere og baner helt frem til, at første runde går i gang.
Ja, hvis arrangøren tillader sene tilmeldinger. Efternølere kommer med i de runder, der endnu ikke er spillet, ikke i dem, der allerede er afviklet, så deres resultater tæller fra det øjeblik, de går på banen. Er det dig selv, der kommer for sent, så spørg arrangøren først — nogle formater og lodtrækninger er nemmere at udvide end andre.
Det gør spillerne selv fra deres egne mobiler. Hvert par bekræfter resultatet af den kamp, de lige har spillet, og point, stilling og ratings opdateres live på alle enheder i klubben. Værten kan rette et resultat, der er tastet forkert ind.
Ja. I turneringsbyggeren designer du dit eget format — dine egne runder, spilleplaner, knockout-træer og præstationsbaserede faser — og kører det bagefter præcis som et indbygget format, med de samme automatiske lodtrækninger, live-scoring og ratings.
Ja. Hver turnering har en storskærmsvisning bygget til tv'et ved siden af banerne: den runde, der spilles lige nu, hvem der er på hvilken bane, og stillingen, der opdateres, efterhånden som resultaterne kommer ind. Åbn den i en hvilken som helst browser i hallen, og lad den køre.

Ligaer

En liga gør enkeltstående events til en løbende konkurrence. Tilføj jeres medlemmer, spil jeres kampe eller knyt eksisterende turneringer til ligaen, og stillingen opdateres, efterhånden som resultaterne kommer ind. Med divisioner og sæsoner kan en vennegruppe, en arbejdsplads eller en klub holde den samme konkurrence kørende hele året.
Ja. Du kan være medlem af lige så mange ligaer, som du har lyst til — klubbens liga, en på arbejdet og en med vennerne på samme tid. Hver liga har sin egen stilling, mens alle resultater stadig tæller med i den samme personlige rating.

Ratings og statistik

Alle spillere har én rating fra 0 til 10, der afspejler, hvordan de faktisk har spillet. Du vil af og til se den skrevet som point, hvor 5.0 er det samme som 500 point. Du sætter selv dit startniveau, når du opretter dig, og derfra flytter hvert rangeret resultat den. Systemet forudsiger først udfaldet ud fra forskellen mellem de to sider og flytter så din rating efter forskellen mellem det forventede og det, der faktisk skete — så det giver mere at slå et stærkere par end et svagere.
Begge dele. En enkeltstående rangeret kamp rates for sig, og en turneringsaften rates runde for runde: hver runde, du har spillet, tæller som sin egen kamp mod de modstandere, du faktisk mødte — ikke mod din slutplacering. Americanoer, mexicanoer, ligaer og knockouts tæller alle med i det samme tal, og ikke-rangerede events vises stadig i din kamphistorik uden at flytte din rating.
Fordi det afhænger af dit niveau, hvor meget der er på spil. En stærk spiller får kun lidt ud af en sejr, som alle regnede med, men mister mere ved et nederlag. Nye og lavere ratede spillere flytter sig til gengæld i større spring, så deres rating hurtigt finder sit rette leje. Slår en underdog en favorit, skruer en overraskelsesbonus gevinsten op og favorittens tab ned. Resultatet er en rangstige, der belønner fremgang frem for, hvor mange kampe du spiller.
Ja. Din profil samler hele din kamphistorik, din ratingudvikling og sejre, nederlag og point fra hvert event, du spiller — så du kan se, om dit spil reelt bliver bedre, og hvordan du ligger i forhold til dem, du spiller mod.

Klubber og arrangører

Klubber udgør en stor del af brugerne. Din klub får sin egen offentlige klubside i det verdensomspændende katalog, og I kan afvikle americanoer, mexicanoer og turneringer på de aftener, der ellers ville være stille. Tilbagevendende ligaer, sæsoner og ratings giver samtidig medlemmerne en grund til at blive ved med at booke. Det hele kører fra én konto, uanset hvor mange events I har i gang på samme tid.
Ja. Med et firmaabonnement kommer planen til at stå i firmaets navn i stedet for på et personligt kort: betal med kort eller via faktura, tilføj CVR-nummer og momsnummer, og hver kvittering indeholder firmaets oplysninger. I kan opkræve deltagergebyr for jeres events og få pengene udbetalt til klubbens konto.
Ja, med Pro Club-planen. Den giver dig et sikkert REST-API og din egen API-nøgle, så dit bookings- eller medlemssystem kan synkronisere spillere med dine egne kunde-ID'er og tilmelde dem turneringer programmatisk — med forbrugsstatistik pr. endpoint i kontrolpanelet.

Planer, betalinger og refunderinger

Det er gratis at spille: du kan deltage i events, taste resultater ind, følge live-resultaterne og opbygge en rating, uden at det koster noget. Skal du oprette og afvikle turneringer, kræver det en plan — Pro Plus til spillere og hobbyarrangører, Pro Manager til klubber og arrangører, der også har brug for betalinger og ligaværktøjer — og begge starter med en gratis prøveperiode: 3 dage for Pro Plus og 7 dage for Pro Manager. Afholder du kun et event i ny og næ, kan du nøjes med et Day Pass, et engangskøb, der låser Pro-turneringsfunktionerne op i 6 timer.
Arrangøren fastsætter deltagergebyret, når turneringen oprettes, og spillerne betaler i appen, før de deltager. Betalingerne håndteres sikkert af Stripe, pengene lander i arrangørens Padel Fast Wallet, og derfra bliver de udbetalt til bankkontoen. Hvis du har betalt og stadig ikke kan deltage, så kontakt din arrangør.
En Padel Fast Wallet. Opret den fra kontrolpanelet, bekræft dine oplysninger hos vores betalingsudbyder, og tilføj den konto, pengene skal udbetales til. Når den er verificeret, kan du sætte et deltagergebyr på alle de turneringer, du opretter, følge din saldo og dine udbetalinger i kontrolpanelet og lade systemet klare refunderingerne automatisk. Vores support hjælper gerne, hvis du går i stå.
Ja. Kortbetalinger håndteres af vores PCI-compliant betalingsudbyder, så dine kortoplysninger aldrig havner på vores servere, og hver transaktion er krypteret fra ende til anden.
Refunderinger behandles automatisk, når du forlader et spil med deltagergebyr — du får deltagergebyret tilbage, mens servicegebyret ikke refunderes. Dukker pengene ikke op, så skriv til supporten, og vi ser på det.
Forlader du spillet mere end 6 timer før start, får du deltagergebyret retur minus servicegebyret. Melder du fra senere end det, refunderes deltagergebyret ikke — så tæt på start kan en plads i lodtrækningen sjældent nå at blive besat igen. Der kan gå op til 5 hverdage, før refunderingen står på din konto.
Så får du hele deltagergebyret tilbage automatisk, uden at du skal bede om det. Servicegebyret er det eneste, der ikke refunderes.

Support

Skriv til support@padelfast.com eller brug kontaktformularen her på siden, så vender et rigtigt menneske tilbage til dig. Vil du hellere selv finde ud af det, gennemgår vores guider, hvordan du opretter turneringer, afvikler de enkelte formater, håndterer betalinger og alt derimellem.
Ja tak. En stor del af Padel Fast findes, fordi en spiller, en arrangør eller en klub fortalte os, hvad der manglede — send dit forslag til support@padelfast.com, så ryger det direkte med i snakken om, hvad vi bygger som det næste.