Fragen

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Padel Fast ist Turniersoftware für Padel – vom Americano am Dienstag mit Freunden bis zur kompletten Clubliga-Saison. Sie wählen ein Format und fügen Ihre Spieler hinzu, den Rest übernimmt die App: Auslosung, Spielplan und eine Rangliste, die live mitläuft. Padel Fast läuft im Web, auf iOS und Android, und alles bleibt auf jedem Gerät synchron.

Weil die Excel-Tabelle in dem Moment auseinanderfällt, in dem jemand zu spät kommt, ein Platz frei wird oder ein Spieler mehr auftaucht. Padel Fast lost jede Runde für Sie aus, die Spieler tragen ihre Ergebnisse selbst am Handy ein, und die Rangliste steht in der Sekunde, in der eine Runde zu Ende ist. Jedes Ergebnis fließt außerdem in Ihr Rating ein – so zählt am Ende auch ein lockerer Abend unter Freunden.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto im Web oder in der App – erhältlich im App Store und bei Google Play. Wählen Sie ein Format, legen Sie Datum, Plätze und Zählweise fest, fügen Sie Ihre Spieler hinzu und teilen Sie das Event mit ihnen. Sobald Sie das Turnier starten, wird die erste Runde ausgelost.

Nein. Nur der Host braucht die App, um ein Event zu erstellen und zu leiten. Alle anderen können auch ohne App mitspielen – wir empfehlen sie trotzdem allen: Die Ergebniserfassung geht deutlich schneller, wenn jedes Paar direkt nach dem Match sein Ergebnis selbst einträgt und die Rangliste am eigenen Handy verfolgen kann.

Ja. Teilen Sie das Event, und Ihre Freunde treten vom eigenen Handy aus bei, tragen die Ergebnisse ihrer Matches ein und verfolgen im Laufe des Abends die Rangliste. Haben Sie einmal zusammen gespielt, fügen Sie dieselbe Gruppe beim nächsten Event in Sekunden hinzu.

Padel Fast ist für Padel gemacht. Die Formate, die Paarungslogik und das Rating-System sind durchweg auf das Padel-Doppel ausgelegt. Sie können nach denselben Spielplänen zwar auch eine andere Rückschlagsportart austragen, abgestimmt ist aber alles auf Padel.

Turniere & Formate

Americano und Mexicano samt ihren Mix-Varianten, Winnerslane, Beat the box, Round Robin, Ladder-Turnier, Club Clash, Knockout, Weltmeisterschaft, mehrstufige Ligen und einzelne Matches. Jedes Format regelt Auslosung, Runden und Zählweise selbst, und es kommen laufend neue dazu – auf der Formate-Seite steht, wie sich jedes einzelne spielt.

Starten Sie in der App oder im Web ein neues Turnier, wählen Sie Format und Zählweise, legen Sie Datum, Anlage und Anzahl der Plätze fest und fügen Sie dann Ihre Spieler hinzu. Padel Fast erstellt die Paarungen und den Rundenplan für Sie – Spieler und Plätze können Sie bis zum Start der ersten Runde noch anpassen.

Ja, solange der Veranstalter Nachzügler zulässt. Wer später dazukommt, wird in die noch ausstehenden Runden eingeplant und nicht in die bereits gespielten – seine Ergebnisse zählen also ab dem Moment, in dem er auf dem Platz steht. Wenn Sie selbst zu spät kommen, fragen Sie am besten kurz beim Veranstalter nach: Manche Formate und Auslosungen lassen sich leichter erweitern als andere.

Die Spieler selbst, am eigenen Handy. Jedes Paar bestätigt das Ergebnis des Matches, das es gerade gespielt hat; Punkte, Rangliste und Ratings aktualisieren sich live auf jedem Gerät im Club. Ein falsch eingetragenes Ergebnis kann der Host jederzeit korrigieren.

Ja. Mit dem Turnier-Builder entwerfen Sie ein individuelles Format – mit eigenen Runden, Spielplänen, K.-o.-Runden und leistungsbasierten Phasen – und führen es dann genau wie eines der vorgefertigten Formate durch, mit denselben automatischen Auslosungen, Live-Ergebnissen und Ratings.

Ja. Jedes Turnier hat eine Großbildschirm-Ansicht, die für den Fernseher neben den Plätzen gemacht ist: die laufende Runde, wer auf welchem Platz spielt, und die Live-Rangliste, die sich mit jedem Ergebnis aktualisiert. Öffnen Sie die Ansicht vor Ort in einem beliebigen Browser und lassen Sie sie einfach laufen.

Ligen

Eine Liga macht aus einzelnen Events einen laufenden Wettbewerb. Fügen Sie Ihre Mitglieder hinzu, spielen Sie Ihre Matches oder verknüpfen Sie bestehende Turniere mit der Liga – die Tabelle aktualisiert sich mit jedem Ergebnis. Mit Divisionen und Saisons halten eine Freundesgruppe, eine Firma oder ein Club denselben Wettbewerb das ganze Jahr über am Laufen.

Ja. Sie können in beliebig vielen Ligen Mitglied sein – in Ihrer Clubliga, einer Firmenliga und der Runde unter Freunden gleichzeitig. Jede führt ihre eigene Tabelle, während jedes Ergebnis weiterhin in dasselbe persönliche Rating einfließt.

Ratings & Statistiken

Jeder Spieler hat ein einziges Rating von 0 bis 10, das zeigt, wie er tatsächlich gespielt hat; mitunter sehen Sie es auch in Punkten angegeben: 5.0 entspricht 500 Punkten. Ihr Startniveau legen Sie bei der Registrierung selbst fest, danach bewegt jedes gewertete Ergebnis Ihr Rating. Das System stellt dabei zuerst eine Prognose: Aus dem Abstand zwischen den beiden Seiten berechnet es den wahrscheinlichen Ausgang. Ihr Rating bewegt sich dann um die Differenz zwischen dem, was erwartet wurde, und dem, was tatsächlich passiert ist – ein Sieg gegen ein stärkeres Paar ist also mehr wert als einer gegen ein schwächeres.

Beides zählt. Ein einzelnes gewertetes Match wird für sich allein bewertet, ein Turnierabend Runde für Runde: Jede gespielte Runde zählt als eigenes Match und wird an den Gegnern gemessen, gegen die Sie tatsächlich gespielt haben – nicht an Ihrer Endplatzierung. Americanos, Mexicanos, Ligen und Knockouts fließen alle in dieselbe Zahl ein, und ungewertete Events erscheinen weiterhin in Ihrem Spielverlauf, ohne Ihr Rating zu bewegen.

Weil mit dem Niveau auch der Einsatz steigt. Ein starker Spieler, der ein Match gewinnt, das er ohnehin gewinnen sollte, bekommt dafür wenig – verliert er, kostet es ihn umso mehr. Neue Spieler und solche mit niedrigerem Rating bewegen sich dagegen in größeren Schritten, damit ihr Rating schnell sein echtes Niveau findet. Schlägt ein Außenseiter einen Favoriten, hebt ein Überraschungsbonus den Gewinn an und dämpft den Verlust des Favoriten. So entsteht ein System, das Fortschritt belohnt – und nicht, wie oft Sie spielen.

Ja. In Ihrem Profil finden Sie Ihren vollständigen Spielverlauf, die Entwicklung Ihres Ratings sowie Siege, Niederlagen und Punkte aus jedem Event, an dem Sie teilnehmen. So sehen Sie, ob Ihr Spiel wirklich besser wird und wie Sie im Vergleich zu Ihren Gegnern dastehen.

Clubs & Veranstalter

Clubs machen einen großen Teil unserer Nutzer aus. Ihr Club bekommt eine öffentliche Seite im weltweiten Verzeichnis, und Sie können Americanos, Mexicanos und Turniere an jedem Abend veranstalten, an dem die Plätze sonst leer bleiben. Wiederkehrende Ligen, Saisons und Ratings geben Ihren Mitgliedern einen Grund, immer wieder zu buchen. Alles läuft über ein einziges Konto – ganz gleich, wie viele Events parallel stattfinden.

Ja. Mit einem Firmenabonnement läuft der Tarif auf Ihr Unternehmen statt über die private Karte einer Einzelperson: Sie zahlen per Karte oder auf Rechnung, hinterlegen Handelsregisternummer und USt-IdNr., und jeder Beleg trägt die Firmendaten. Für Ihre Events können Sie Startgebühren verlangen und sich das Geld auf das Konto des Clubs auszahlen lassen.

Ja, mit dem Pro Club-Abonnement. Sie erhalten eine sichere REST-API und einen eigenen API-Schlüssel, sodass Ihr Buchungs- oder Mitgliedersystem Spieler über Ihre eigenen Kunden-IDs synchronisieren und programmatisch zu Turnieren hinzufügen kann – mit Nutzungsstatistiken pro Endpunkt in Ihrem Dashboard.

Tarife, Zahlungen & Rückerstattungen

Spielen ist kostenlos: An Events teilnehmen, Ergebnisse eintragen, Live-Ergebnisse verfolgen und ein Rating aufbauen kostet nichts. Zum Erstellen und Leiten von Turnieren brauchen Sie einen Tarif – Pro Plus für Spieler und gelegentliche Veranstalter, Pro Manager für Clubs und Veranstalter, die zusätzlich Zahlungen und Liga-Verwaltung benötigen. Beide starten mit einer kostenlosen Testphase: 3 Tage bei Pro Plus, 7 Tage bei Pro Manager. Wenn Sie nur ab und zu ein Event veranstalten, schaltet ein einmaliger Day Pass die Pro-Turnierfunktionen für 6 Stunden frei.

Der Veranstalter legt beim Erstellen des Turniers eine Startgebühr fest, und die Spieler zahlen in der App, bevor sie beitreten. Die Zahlungen wickelt Stripe sicher ab, das Geld landet im Padel Fast Wallet des Veranstalters, und von dort gehen die Auszahlungen auf dessen Bankkonto. Wenn Sie bezahlt haben und trotzdem nicht beitreten können, wenden Sie sich an Ihren Veranstalter.

Ein Padel Fast Wallet. Richten Sie es in Ihrem Dashboard ein, bestätigen Sie Ihre Angaben bei unserem Zahlungsdienstleister und hinterlegen Sie das Konto, auf das ausgezahlt werden soll. Sobald es verifiziert ist, können Sie für jedes Turnier, das Sie erstellen, eine Startgebühr festlegen, Guthaben und Auszahlungen im Dashboard verfolgen und Rückerstattungen automatisch abwickeln lassen. Wenn Sie irgendwo hängen bleiben, hilft Ihnen unser Support-Team weiter.

Ja. Kartenzahlungen werden von unserem PCI-konformen Zahlungsdienstleister verarbeitet, Ihre Kartendaten gelangen also nie auf unsere Server, und jede Transaktion ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch, wenn Sie ein Spiel mit Startgebühr verlassen – Sie bekommen die Startgebühr zurück, die Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig. Sollte das Geld nicht ankommen, melden Sie sich beim Support, wir gehen der Sache nach.

Wenn Sie das Spiel mehr als 6 Stunden vor Beginn verlassen, bekommen Sie die Startgebühr abzüglich der Servicegebühr zurück. Danach ist die Startgebühr nicht mehr erstattungsfähig, weil sich ein frei gewordener Startplatz so kurz vor Beginn kaum noch besetzen lässt. Bis eine Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, können bis zu 5 Werktage vergehen.

Sie bekommen die Startgebühr automatisch und in voller Höhe zurück, ohne dass Sie nachfragen müssen. Nur die Servicegebühr wird nicht erstattet.

Support

Schreiben Sie an support@padelfast.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website – es antwortet Ihnen ein echter Mensch. Wenn Sie lieber selbst nachlesen möchten: Unsere Anleitungen führen Schritt für Schritt durch das Erstellen von Turnieren, das Durchführen der einzelnen Formate, Zahlungen und alles dazwischen.

Sehr gerne. Vieles in Padel Fast gibt es nur, weil ein Spieler, ein Veranstalter oder ein Club uns gesagt hat, was fehlt – schicken Sie uns Ihre Idee an support@padelfast.com, und sie geht direkt in die Roadmap-Diskussion.