Ostot, kuitit ja palautukset
Löydä osallistumismaksusi ja kuittisi pelaajana sekä katsele maksuja ja tee palautuksia järjestäjänä.
1. Yleiskatsaus
Osallistumismaksut näkyvät kahdessa paikassa sen mukaan, kummalla puolella niitä olet. Pelaajana maksusi ja kuittisi löytyvät hallintapaneelisi Ostot-kohdasta. Järjestäjänä vastaanottamasi maksut löytyvät Lompakostasi, josta voit myös hyvittää ne. Molemmat ovat hallintapaneelin valikon Maksut-osiossa.
2. Ostosi (pelaajat)
Video coming soon
Avaa Ostot.
Siirry hallintapaneeliisi ja valitse Maksut-osiosta Ostot. Jokainen maksamasi turnauksen osallistumismaksu on listattu, uusin ensin.
Jokainen osto näyttää tilansa, päivämäärän ja ajan, maksamasi summan ja — silloin kun se on merkityksellistä — vero-osuuden (järjestäjän veron nimen ja verokannan kera) sekä palvelumaksun. Napauta kuittikuvaketta avataksesi valmiin maksun Stripe-kuitin.
| Tila | Merkitys |
|---|---|
| Odottaa | Maksun käsittely on vielä kesken. |
| Valmis | Maksu meni läpi — paikkasi on maksettu. |
| Palautettu | Maksu palautettiin sinulle; summa näytetään yliviivattuna. |
| Vanhentunut | Maksu aloitettiin mutta jäi kesken, joten se ei enää ole voimassa. |
Stripe lähettää sinulle myös sähköpostitse kuitin, kun maksu onnistuu. Jos ostolle ei vielä ole kuittia, se tarkoittaa yleensä, ettei maksun käsittely ole valmis.
3. Vastaanottamasi maksut (järjestäjät)
Avaa Lompakko.
Siirry hallintapaneeliisi ja valitse Maksut-osiosta Lompakko. Maksut-kortti listaa sinulle valittuna kuukautena maksetut osallistumismaksut.
Selaa kuukauden maksuja.
Jokainen rivi näyttää pelaajan nimen, maksuajankohdan, summan ja vähennetyn palvelumaksun. Kortti näyttää viimeisimmät maksut — napauta Näytä kaikki nähdäksesi kuukauden koko listan ja käytä kuukausivalitsinta katsoaksesi aiempia kuukausia.
Samasta listasta voit avata minkä tahansa maksun Stripe-kuitin. Yläpuolella oleva tulokortti summaa kuukauden: brutto, maksut, palautukset ja netto — katso Tilitykset, verot ja tulot -opas.
4. Pelaajalle hyvittäminen (järjestäjät)
Etsi maksu lompakkosi Maksut-listasta.
Hyvitettävissä olevien maksujen rivillä näkyy palautuspainike.
Napauta palautusta ja vahvista.
Sinua pyydetään vahvistamaan summa ja pelaaja ennen palautuksen lähettämistä. Käsittelyn jälkeen maksu näkyy palautettuna summa yliviivattuna, ja se lasketaan tulojesi Palautukset-riville.
Osa palautuksista tapahtuu automaattisesti, ilman että teet mitään:
- Yli 6 tuntia ennen alkua poistuva pelaaja saa palautuksen automaattisesti, palvelumaksulla vähennettynä.
- Turnauksen poistaminen palauttaa maksut automaattisesti kaikille maksaneille pelaajille.
Padel Fastin palvelumaksua ei palauteta, palautuksen saapuminen pelaajalle voi kestää jopa 5 arkipäivää, eikä hyvityksen saanut pelaaja voi liittyä turnaukseen uudelleen.
5. Etsitkö Pro-tilaustasi?
Padel Fastin Pro-tilaukset ovat erillisiä turnausostoista — niitä hallitaan hallintapaneelisi Tili-osion Tilaus-kohdassa, ei Ostoissa.
Tarvitsetko lisää apua? Käy