Faq

Pertanyaan yang sering diajukan

Memulai

Padel Fast adalah perangkat lunak turnamen untuk padel. Pilih format, tambahkan pemain Anda, dan sisanya berjalan otomatis: undian pasangan, jadwal, serta klasemen yang terus diperbarui secara langsung — dari americano bersama teman di hari Selasa sampai satu musim penuh liga klub. Anda bisa memakainya di web, iOS, dan Android, dan semuanya tetap sinkron di setiap perangkat.
Karena spreadsheet langsung berantakan begitu ada yang datang terlambat, ada lapangan yang mendadak kosong, atau muncul pemain tambahan. Padel Fast mengundi setiap ronde untuk Anda, membiarkan pemain memasukkan skor sendiri dari ponsel mereka, dan memperbarui klasemen begitu ronde selesai. Setiap hasil juga masuk ke rating Anda, jadi malam bermain santai pun tetap ada nilainya.
Buat akun gratis di web atau di aplikasi yang tersedia di App Store dan Google Play. Pilih format, tentukan tanggal, lapangan, dan sistem skornya, tambahkan pemain Anda, lalu bagikan acaranya kepada mereka. Ronde pertama diundi begitu Anda memulai turnamen.
Tidak. Hanya tuan rumah yang perlu memakai aplikasinya untuk membuat dan menjalankan acara. Pemain lain tetap bisa ikut bermain, tetapi kami tetap menyarankan mereka memasangnya — pencatatan skor jauh lebih cepat kalau setiap pasangan memasukkan sendiri hasil pertandingan yang baru saja selesai dan bisa memantau klasemen dari ponselnya masing-masing.
Bisa. Bagikan acaranya, lalu teman-teman Anda bergabung dari ponsel masing-masing, mencatat skor pertandingan yang mereka mainkan, dan memantau klasemen sepanjang malam. Setelah sekali bermain bersama, menambahkan grup yang sama ke acara berikutnya hanya perlu beberapa detik.
Padel Fast dibuat khusus untuk padel. Formatnya, cara penyusunan pasangannya, dan sistem ratingnya semua dirancang untuk padel ganda. Anda memang bisa saja memakai jadwal yang sama untuk olahraga raket lain, tetapi seluruh pengalamannya dioptimalkan untuk padel.

Turnamen & format

Americano dan Mexicano berikut varian mix-nya, Winnerslane, Beat the box, Round Robin, Turnamen tangga, Bentrokan Tim, Knockout, Piala Dunia, liga multi-tahap, dan pertandingan tunggal. Setiap format mengurus sendiri undian, ronde, dan sistem skornya, dan daftarnya terus kami tambah — halaman format menjelaskan cara bermain masing-masing.
Mulai turnamen baru di aplikasi atau di web, pilih format dan sistem skornya, tentukan tanggal, lokasi, dan jumlah lapangan, lalu tambahkan pemain Anda. Padel Fast yang menyusun pasangan dan jadwal rondenya, dan Anda tetap bisa mengubah pemain maupun lapangan sampai tepat sebelum ronde pertama dimulai.
Bisa, selama penyelenggara mengizinkan pendaftaran susulan. Pemain yang terlambat dimasukkan ke ronde-ronde yang belum dimainkan, bukan ke ronde yang sudah lewat, jadi hasilnya dihitung sejak ia turun ke lapangan. Kalau Anda yang datang terlambat, tanyakan dulu kepada penyelenggara — sebagian format dan undian lebih mudah menerima tambahan pemain daripada yang lain.
Pemainnya sendiri, dari ponsel masing-masing. Setiap pasangan mengonfirmasi hasil pertandingan yang baru saja dimainkan, dan poin, klasemen, serta rating langsung diperbarui di setiap perangkat di klub. Tuan rumah bisa memperbaiki hasil yang telanjur salah dimasukkan.
Bisa. Lewat Tournament Builder, Anda dapat merancang format sendiri — ronde, jadwal, bagan, dan fase berbasis performa versi Anda — lalu menjalankannya persis seperti format bawaan, dengan undian otomatis, skor langsung, dan rating yang sama.
Bisa. Setiap turnamen punya tampilan layar besar untuk TV di samping lapangan: ronde yang sedang berjalan, siapa bermain di lapangan mana, dan klasemen langsung yang ikut berubah setiap ada hasil masuk. Buka saja lewat browser mana pun di lokasi, lalu biarkan terus terbuka.

Liga

Liga mengubah acara yang tadinya berdiri sendiri menjadi kompetisi berkelanjutan. Tambahkan anggota Anda, mainkan pertandingannya atau hubungkan turnamen yang sudah ada ke liga, dan klasemen ikut diperbarui setiap ada hasil baru. Dengan divisi dan musim, sekelompok teman, satu kantor, atau satu klub bisa menjalankan kompetisi yang sama sepanjang tahun.
Bisa, sebanyak yang Anda mau — liga klub, liga kantor, dan liga bersama teman-teman sekaligus. Masing-masing punya klasemennya sendiri, sementara semua hasilnya tetap masuk ke satu rating pribadi yang sama.

Rating & statistik

Setiap pemain punya satu rating dari 0 sampai 10 yang mencerminkan permainannya yang sesungguhnya; sesekali Anda akan melihat rating ditulis sebagai poin: 5.0 sama dengan 500 poin. Anda menentukan sendiri level awal saat mendaftar, dan sejak itu setiap hasil peringkat akan menggesernya. Sistem lebih dulu memperkirakan hasil pertandingan dari jarak rating kedua pihak, lalu menggeser rating Anda sebesar selisih antara perkiraan itu dan kenyataannya — jadi mengalahkan pasangan yang lebih kuat bernilai lebih besar daripada mengalahkan yang lebih lemah.
Keduanya dihitung. Pertandingan peringkat yang berdiri sendiri dinilai sebagai satu hasil, sedangkan satu malam turnamen dinilai ronde demi ronde: setiap ronde yang Anda mainkan dihitung sebagai pertandingan tersendiri melawan lawan yang benar-benar Anda hadapi, bukan berdasarkan posisi akhir Anda. Americano, mexicano, liga, dan knockout semuanya bermuara ke angka yang sama, dan acara non-peringkat tetap muncul di riwayat pertandingan Anda tanpa menggerakkan rating.
Karena yang dipertaruhkan berubah seiring naiknya level Anda. Pemain kuat yang menang sesuai perkiraan hanya mendapat sedikit poin, tetapi kehilangan lebih banyak saat kalah, sementara pemain baru dan pemain dengan rating lebih rendah bergerak dalam langkah yang lebih besar agar ratingnya cepat menemukan level sebenarnya. Saat underdog mengalahkan favorit, bonus kejutan memperbesar poin yang ia dapat dan memperkecil kerugian sang favorit. Hasilnya adalah sistem yang menghargai peningkatan permainan, bukan banyaknya pertandingan yang Anda mainkan.
Bisa. Profil Anda menyimpan riwayat pertandingan lengkap, perjalanan rating dari waktu ke waktu, serta kemenangan, kekalahan, dan poin dari setiap acara yang Anda mainkan — jadi Anda bisa melihat apakah permainan Anda benar-benar berkembang dan bagaimana posisi Anda dibanding pemain-pemain yang biasa Anda lawan.

Klub & penyelenggara

Klub adalah salah satu kelompok pengguna terbesar kami. Klub Anda mendapat halaman publik di direktori dunia, Anda bisa menggelar americano, mexicano, dan turnamen di malam-malam yang biasanya sepi, sementara liga berkala, musim, dan rating memberi anggota alasan untuk terus kembali memesan lapangan. Semuanya berjalan dari satu akun, berapa pun banyaknya acara yang Anda jalankan sekaligus.
Bisa. Dengan langganan perusahaan, paket terdaftar atas nama badan usaha Anda, bukan di kartu pribadi seseorang: bayar dengan kartu atau lewat faktur, tambahkan nomor registrasi perusahaan dan nomor PPN, dan setiap tanda terima memuat data perusahaan. Anda juga bisa menarik biaya pendaftaran untuk acara Anda dan mencairkan dananya ke rekening klub.
Bisa, dengan paket Pro Club. Anda mendapat REST API yang aman beserta kunci API sendiri, sehingga sistem pemesanan atau keanggotaan Anda bisa menyinkronkan pemain dengan ID pelanggan Anda sendiri dan mendaftarkan mereka ke turnamen secara terprogram. Analitik penggunaan per endpoint tersedia langsung di dashboard Anda.

Paket, pembayaran & pengembalian dana

Bermain itu gratis: bergabung ke acara, memasukkan skor, mengikuti hasil langsung, dan membangun rating tidak dikenai biaya. Membuat dan menjalankan turnamen memerlukan paket berlangganan — Pro Plus untuk pemain dan penyelenggara acara santai, Pro Manager untuk klub dan penyelenggara yang juga butuh fitur pembayaran dan pengelolaan liga — dan keduanya diawali uji coba gratis: 3 hari untuk Pro Plus, 7 hari untuk Pro Manager. Kalau Anda hanya sesekali menggelar acara, Day Pass sekali beli membuka fitur turnamen Pro selama 6 jam.
Penyelenggara menetapkan biaya pendaftaran saat membuat turnamen, dan pemain membayarnya di aplikasi sebelum bergabung. Pembayaran ditangani dengan aman oleh Stripe, dananya masuk ke Dompet Padel Fast milik penyelenggara, lalu dicairkan dari sana ke rekening banknya. Kalau Anda sudah membayar tetapi tetap tidak bisa bergabung, hubungi penyelenggara Anda.
Dompet Padel Fast. Siapkan lewat dashboard Anda, konfirmasikan data Anda ke penyedia layanan pembayaran kami, lalu tambahkan rekening tujuan pencairan dana. Setelah terverifikasi, Anda bisa memasang biaya pendaftaran di setiap turnamen yang Anda buat, memantau saldo dan pencairan dana di dashboard, serta membiarkan pengembalian dana diproses otomatis. Tim dukungan kami siap membantu kalau Anda menemui kendala.
Aman. Pembayaran kartu diproses oleh penyedia layanan pembayaran kami yang memenuhi standar PCI, jadi detail kartu Anda tidak pernah melewati server kami, dan setiap transaksi dienkripsi dari ujung ke ujung.
Pengembalian dana diproses otomatis saat Anda meninggalkan pertandingan yang memiliki biaya pendaftaran — biaya pendaftaran Anda kembali, sedangkan biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Kalau dananya tidak kunjung masuk, hubungi tim dukungan kami dan akan kami periksa.
Kalau Anda keluar lebih dari 6 jam sebelum pertandingan dimulai, Anda mendapat pengembalian biaya pendaftaran dikurangi biaya layanan. Lewat dari itu, biaya pendaftaran tidak lagi dapat dikembalikan, karena tempat yang sudah masuk undian hampir tidak mungkin terisi lagi sedekat itu dengan waktu mulai. Pengembalian dana bisa memakan waktu hingga 5 hari kerja sampai muncul di rekening Anda.
Biaya pendaftaran dikembalikan penuh dan otomatis, tanpa perlu Anda minta. Hanya biaya layanan yang tidak dikembalikan.

Dukungan

Kirim email ke support@padelfast.com atau gunakan formulir kontak di situs ini, dan Anda akan mendapat balasan dari orang sungguhan. Kalau Anda lebih suka mencari tahu sendiri, panduan kami mengupas cara membuat turnamen, menjalankan tiap format, mengurus pembayaran, dan seluk-beluk lainnya.
Tentu saja, silakan. Banyak bagian dari Padel Fast ada karena seorang pemain, penyelenggara, atau klub memberi tahu kami apa yang masih kurang — kirimkan ke support@padelfast.com dan usul Anda langsung masuk ke pembahasan rencana pengembangan kami.