Kjøp, kvitteringer og refusjoner
Finn påmeldingsbetalingene og kvitteringene dine som spiller, og se betalinger og gi refusjoner som arrangør.
1. Oversikt
Påmeldingsbetalinger dukker opp to steder, avhengig av hvilken side av dem du står på. Som spiller ligger betalingene og kvitteringene dine under Kjøp i dashbordet ditt. Som arrangør ligger betalingene du mottar, i lommeboken din, der du også kan refundere dem. Begge finnes under Betalinger-delen av dashbordmenyen.
2. Kjøpene dine (spillere)
Video coming soon
Åpne Kjøp.
Gå til dashbordet ditt og velg Kjøp under Betalinger-delen. Hver påmeldingsavgift du har betalt for en turnering, er listet opp, nyeste først.
Hvert kjøp viser status, dato og klokkeslett, beløpet du betalte, og — der det gjelder — skattedelen (med arrangørens skattenavn og sats) og servicegebyret. Trykk på kvitteringsikonet for å åpne Stripe-kvitteringen for en fullført betaling.
| Status | Betydning |
|---|---|
| Venter | Betalingen er fortsatt under oppgjør. |
| Fullført | Betalingen gikk gjennom — plassen din er betalt. |
| Refundert | Betalingen ble returnert til deg; beløpet vises gjennomstreket. |
| Utløpt | Betalingen ble startet, men aldri fullført, så den teller ikke lenger. |
Stripe sender deg også en kvittering på e-post når en betaling lykkes. Er ingen kvittering tilgjengelig for et kjøp ennå, betyr det som regel at betalingen ikke er gjort opp.
3. Betalinger du har mottatt (arrangører)
Åpne lommeboken.
Gå til dashbordet ditt og velg Lommebok under Betalinger-delen. Betalinger-kortet lister påmeldingsavgiftene som er betalt til deg i valgt måned.
Bla gjennom månedens betalinger.
Hver rad viser spillerens navn, når de betalte, beløpet og servicegebyret som er trukket fra. Kortet viser de nyeste betalingene — trykk på Se alle for månedens fulle liste, og bruk månedsvelgeren til å se tilbake på tidligere måneder.
Fra den samme listen kan du åpne Stripe-kvitteringen for enhver betaling. Inntektskortet over summerer måneden: brutto, gebyrer, refusjoner og netto — se guiden Utbetalinger, skatt og inntekter.
4. Refundere en spiller (arrangører)
Finn betalingen i lommebokens Betalinger-liste.
Refunderbare betalinger viser en refusjonsknapp på raden sin.
Trykk på refunder og bekreft.
Du blir bedt om å bekrefte beløpet og spilleren før refusjonen sendes. Når den er behandlet, vises betalingen som refundert med beløpet gjennomstreket, og den teller mot Refusjoner-linjen i inntektene dine.
Noen refusjoner skjer automatisk, uten at du gjør noe:
- En spiller som forlater mer enn 6 timer før start, refunderes automatisk, minus servicegebyret.
- Sletting av en turnering refunderer automatisk alle betalende spillere.
Padel Fast-servicegebyret refunderes ikke, refusjoner kan ta opptil 5 virkedager før de når spilleren, og en refundert spiller kan ikke bli med i turneringen igjen.
5. Leter du etter Pro-abonnementet ditt?
Padel Fast Pro-abonnementer er atskilt fra turneringskjøp — de administreres under Abonnement i Konto-delen av dashbordet ditt, ikke i Kjøp.
Trenger du mer hjelp? Besøk vår