Zakupy, paragony i zwroty
Znajdź swoje płatności wpisowego i paragony jako gracz oraz przeglądaj płatności i wykonuj zwroty jako organizator.
1. Przegląd
Płatności wpisowego pojawiają się w dwóch miejscach, w zależności od tego, po której ich stronie jesteś. Jako gracz swoje płatności i paragony znajdziesz w sekcji Zakupy w panelu. Jako organizator otrzymane płatności znajdziesz w Portfelu, gdzie możesz je też zwracać. Oba miejsca są w sekcji Płatności w menu panelu.
2. Twoje zakupy (gracze)
Video coming soon
Otwórz Zakupy.
Przejdź do swojego panelu i wybierz Zakupy w sekcji Płatności. Każde opłacone wpisowe za turniej jest na liście, od najnowszych.
Każdy zakup pokazuje status, datę i godzinę, zapłaconą kwotę oraz — tam gdzie ma to zastosowanie — część podatkową (z nazwą i stawką podatku organizatora) i opłatę serwisową. Stuknij ikonę paragonu, aby otworzyć paragon Stripe dla zrealizowanej płatności.
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Oczekująca | Płatność jest wciąż rozliczana. |
| Zrealizowana | Płatność przeszła — Twoje miejsce jest opłacone. |
| Zwrócona | Płatność została Ci zwrócona; kwota jest pokazana jako przekreślona. |
| Wygasła | Płatność została rozpoczęta, ale nigdy nie ukończona, więc już się nie liczy. |
Stripe wysyła Ci też e-mailem paragon po udanej płatności. Jeśli paragon dla zakupu nie jest jeszcze dostępny, zwykle oznacza to, że płatność nie została rozliczona.
3. Otrzymane płatności (organizatorzy)
Otwórz Portfel.
Przejdź do swojego panelu i wybierz Portfel w sekcji Płatności. Karta Płatności pokazuje wpisowe wpłacone na Twoją rzecz w wybranym miesiącu.
Przeglądaj płatności z danego miesiąca.
Każdy wiersz pokazuje imię gracza, moment zapłaty, kwotę i potrąconą opłatę serwisową. Karta pokazuje najnowsze płatności — stuknij Zobacz wszystkie, aby wyświetlić pełną listę miesiąca, i użyj wyboru miesiąca, aby wrócić do wcześniejszych miesięcy.
Z tej samej listy możesz otworzyć paragon Stripe dla dowolnej płatności. Karta przychodów powyżej podsumowuje miesiąc: brutto, opłaty, zwroty i netto — zobacz poradnik Wypłaty, podatki i przychody.
4. Zwracanie pieniędzy graczowi (organizatorzy)
Znajdź płatność na liście Płatności w portfelu.
Płatności podlegające zwrotowi mają w swoim wierszu przycisk zwrotu.
Stuknij zwrot i potwierdź.
Przed wysłaniem zwrotu pojawi się prośba o potwierdzenie kwoty i gracza. Po przetworzeniu płatność jest oznaczona jako zwrócona z przekreśloną kwotą i liczy się do pozycji Zwroty w Twoich przychodach.
Niektóre zwroty odbywają się automatycznie, bez Twojego udziału:
- Gracz, który opuści turniej wcześniej niż 6 godzin przed rozpoczęciem, otrzymuje zwrot automatycznie, pomniejszony o opłatę serwisową.
- Usunięcie turnieju automatycznie zwraca pieniądze wszystkim opłaconym graczom.
Opłata serwisowa Padel Fast nie podlega zwrotowi, zwroty mogą trwać do 5 dni roboczych, zanim dotrą do gracza, a gracz, który otrzymał zwrot, nie może ponownie dołączyć do turnieju.
5. Szukasz swojej subskrypcji Pro?
Subskrypcje Padel Fast Pro są oddzielone od zakupów turniejowych — zarządza się nimi w sekcji Subskrypcja w części Konto Twojego panelu, a nie w Zakupach.
Potrzebujesz więcej pomocy? Odwiedź nasze