Pagar um torneio
O que acontece quando um torneio tem taxa de inscrição: o checkout, os métodos de pagamento, os recibos e a política de reembolso.
1. Visão geral
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Quando um torneio cobra uma taxa de inscrição com pagamentos com cartão, o botão de entrada passa a “Pagar para entrar”, com o valor indicado. O pagamento acontece diretamente na página, num checkout seguro — o seu lugar é confirmado no momento em que o pagamento é concluído.
Os pagamentos são protegidos pela Stripe e vão para o organizador do torneio. Precisa de ter sessão iniciada numa conta Padel Fast para pagar.
2. O checkout
Toque em Pagar para entrar.
O checkout abre por cima da página do torneio, com o resumo da taxa de inscrição e o formulário de pagamento.
Reveja o detalhe.
Vê o total que vai pagar e como se divide entre o organizador, o imposto (se o organizador cobrar IVA — mostrado com o nome e a taxa) e a percentagem da taxa de serviço da Padel Fast.
Pague.
Introduza os dados do seu cartão, ou use Apple Pay ou Google Pay quando disponíveis. Quando o pagamento é concluído com sucesso, é adicionado ao torneio e a compra aparece no seu painel.
Se vir uma mensagem a dizer que o organizador ainda não terminou de configurar os pagamentos, a carteira do organizador ainda não está pronta — tente mais tarde ou contacte-o.
3. Torneios com aprovação do organizador
Se o torneio exigir aprovação do organizador, não paga de imediato. Entrar envia uma solicitação; assim que o organizador o aprovar, aparece um botão “Pagar” com o valor na página do torneio. O seu lugar é confirmado quando conclui esse pagamento.
4. Política de reembolso
Os reembolsos são processados automaticamente se sair de um torneio com taxa de inscrição — mas o momento conta, e a taxa de serviço não é reembolsável.
| Situação | O que acontece |
|---|---|
| Sai mais de 6 horas antes do início | É reembolsado automaticamente, menos a taxa de serviço da Padel Fast. |
| Sai a menos de 6 horas do início | Deixa de ter direito a reembolso. |
| O torneio é cancelado | A taxa de inscrição é-lhe reembolsada automaticamente; a taxa de serviço não é reembolsada. |
| O organizador reembolsa-o | Os organizadores podem reembolsar qualquer pagamento a partir da carteira, a qualquer momento. |
Um reembolso pode demorar até 5 dias úteis a aparecer na sua conta. Depois de reembolsado, não pode voltar a entrar nesse torneio.
5. Recibos e as suas compras
A Stripe envia-lhe por email um recibo de cada pagamento bem-sucedido. Também pode encontrar todos os pagamentos das suas taxas de inscrição — com o estado e os recibos — em Compras, no seu painel. Veja o guia Compras, recibos e reembolsos.
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