Köp, kvitton och återbetalningar
Hitta dina betalningar av anmälningsavgifter och kvitton som spelare, och se betalningar och gör återbetalningar som arrangör.
1. Översikt
Betalningar av anmälningsavgifter dyker upp på två ställen, beroende på vilken sida av dem du står på. Som spelare finns dina betalningar och kvitton under Köp i din kontrollpanel. Som arrangör finns betalningarna du tar emot i din plånbok, där du också kan återbetala dem. Båda ligger under betalningssektionen i kontrollpanelens meny.
2. Dina köp (spelare)
Video coming soon
Öppna Köp.
Gå till din kontrollpanel och välj Köp under betalningssektionen. Varje anmälningsavgift du har betalat listas, med den senaste först.
Varje köp visar sin status, datum och tid, beloppet du betalade och — där det gäller — momsdelen (med arrangörens skattenamn och sats) och serviceavgiften. Tryck på kvittoikonen för att öppna Stripe-kvittot för en slutförd betalning.
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Väntar | Betalningen håller fortfarande på att regleras. |
| Slutförd | Betalningen gick igenom — din plats är betald. |
| Återbetald | Betalningen återfördes till dig; beloppet visas genomstruket. |
| Utgången | Betalningen påbörjades men slutfördes aldrig, så den räknas inte längre. |
Stripe mejlar dig också ett kvitto när en betalning lyckas. Om inget kvitto finns för ett köp ännu betyder det oftast att betalningen inte har reglerats.
3. Betalningar du tagit emot (arrangörer)
Öppna plånboken.
Gå till din kontrollpanel och välj Plånbok under betalningssektionen. Betalningskortet listar anmälningsavgifterna som betalats till dig under den valda månaden.
Bläddra bland månadens betalningar.
Varje rad visar spelarens namn, när de betalade, beloppet och den avdragna serviceavgiften. Kortet visar de senaste betalningarna — tryck på Se alla för månadens fullständiga lista, och använd månadsväljaren för att titta tillbaka på tidigare månader.
Från samma lista kan du öppna Stripe-kvittot för valfri betalning. Intäktskortet ovanför summerar månaden: brutto, avgifter, återbetalningar och netto — se guiden Utbetalningar, skatt och intäkter.
4. Återbetala en spelare (arrangörer)
Hitta betalningen i plånbokens betalningslista.
Återbetalningsbara betalningar har en återbetalningsknapp på sin rad.
Tryck på återbetala och bekräfta.
Du ombeds bekräfta beloppet och spelaren innan återbetalningen skickas. När den har behandlats visas betalningen som återbetald med beloppet genomstruket, och den räknas in i raden Återbetalningar i dina intäkter.
Vissa återbetalningar sker automatiskt, utan att du gör något:
- En spelare som lämnar mer än 6 timmar före starten återbetalas automatiskt, minus serviceavgiften.
- Att radera en turnering återbetalar automatiskt alla spelare som betalat.
Padel Fast-serviceavgiften återbetalas inte, återbetalningar kan ta upp till 5 arbetsdagar innan de når spelaren, och en återbetald spelare kan inte gå med i turneringen igen.
5. Letar du efter din Pro-prenumeration?
Padel Fast Pro-prenumerationer är skilda från turneringsköp — de hanteras under Prenumeration i kontosektionen av din kontrollpanel, inte under Köp.
Behöver du mer hjälp? Besök vår