Facturer des frais d'inscription
Ajoutez des frais d'inscription à un tournoi, encaissez les paiements par carte via votre portefeuille et gérez les remboursements en cas d'imprévu.
1. Vue d'ensemble
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Les frais d'inscription se définissent par tournoi, à sa création. Vous choisissez le montant et — si votre portefeuille est connecté — si les joueurs paient par carte dans l'app. Avec les paiements par carte activés, la place d'un joueur n'est confirmée qu'une fois qu'il a payé : vous ne courez plus après l'argent le jour du match.
Vous pouvez aussi facturer des frais sans paiements par carte : le montant est affiché aux joueurs sur la page du tournoi, mais vous l'encaissez vous-même (par exemple en espèces au terrain).
Encaisser des paiements par carte nécessite un portefeuille actif — voir le guide Connecter votre portefeuille. Sans portefeuille, l'option de paiements par carte n'apparaît pas et les joueurs voient que l'organisateur n'a pas terminé la configuration des paiements.
2. Activer les frais
Ouvrez le formulaire de création de tournoi.
Les frais d'inscription se configurent à la création du tournoi, dans la partie détails du formulaire (voir le guide Créer un tournoi pour le reste du formulaire).
Activez Frais d'inscription.
Si votre portefeuille est actif, cela active aussi automatiquement les paiements par carte — vous pouvez toujours désactiver « Recevoir les paiements des participants » si vous préférez encaisser les frais vous-même.
Définissez le montant.
Saisissez le total payé par chaque joueur (au moins 1). La devise est fixée à celle de votre portefeuille — elle est déterminée par le pays choisi lors de la connexion de votre portefeuille.
Vérifiez le détail.
Avec les paiements par carte activés, le formulaire affiche le Total payé par les joueurs, la part que vous recevez, et les frais de service Padel Fast déduits de chaque paiement, avec le pourcentage en vigueur.
Créez le tournoi.
Dès lors, les joueurs qui s'inscrivent sont invités à payer. Les frais sont aussi affichés dans le tableau de vos tournois sur le tableau de bord.
Les réglages de paiement sont verrouillés une fois le tournoi créé — vous ne pouvez plus changer le montant ni activer ou désactiver les paiements par carte ensuite. S'il vous faut un montant différent, créez un nouveau tournoi.
3. Comment les joueurs paient
Les joueurs voient un bouton « Payer pour rejoindre » à la place du bouton d'inscription habituel, et paient par carte (ou Apple Pay / Google Pay lorsque disponibles) dans un paiement Stripe sécurisé. L'expérience complète côté joueur est décrite dans le guide Payer un tournoi.
- Sans approbation de l'organisateur — les joueurs paient au moment de rejoindre ; le paiement confirme leur place.
- Avec approbation de l'organisateur — les joueurs demandent d'abord à rejoindre et paient après votre approbation, alors approuvez rapidement pour être payé plus tôt.
Si vous avez activé la TVA dans les réglages de taxes de votre portefeuille, la taxe est calculée et affichée aux joueurs au moment du paiement et sur leurs reçus automatiquement.
4. Suivre les paiements
Chaque paiement de frais d'inscription qui vous est versé apparaît dans votre portefeuille : ouvrez le tableau de bord et choisissez Portefeuille sous Paiements. La carte Paiements liste qui a payé, quand et combien, et la carte des revenus totalise le mois — voir le guide Achats, reçus et remboursements.
5. Remboursements
Les remboursements se gèrent en grande partie tout seuls, et vous pouvez toujours rembourser quelqu'un manuellement :
- Le joueur se retire — les joueurs qui se retirent plus de 6 heures avant le début sont remboursés automatiquement, frais de service déduits. À moins de 6 heures du début, le retrait ne donne plus droit à un remboursement.
- Tournoi supprimé — tous les joueurs ayant payé sont remboursés automatiquement.
- Remboursement manuel — remboursez n'importe quel paiement en un clic depuis la liste Paiements du portefeuille, quand vous le souhaitez.
Les frais de service Padel Fast ne sont jamais remboursés, et un joueur remboursé ne peut pas rejoindre à nouveau le tournoi. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour arriver sur le compte du joueur.
6. Et pour les ligues ?
Les frais d'inscription n'existent que sur les tournois — une ligue n'a pas de frais propres. Pour faire payer les joueurs d'une ligue, ajoutez des frais d'inscription à chaque tournoi que vous y programmez.
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