Payer un tournoi
Ce qui se passe quand un tournoi a des frais d'inscription : le paiement, les moyens de paiement, les reçus et la politique de remboursement.
1. Vue d'ensemble
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Quand un tournoi facture des frais d'inscription avec paiements par carte, le bouton d'inscription devient « Payer pour rejoindre » avec le montant affiché. Le paiement se fait directement sur la page, de façon sécurisée — votre place est confirmée dès que le paiement aboutit.
Les paiements sont sécurisés par Stripe et vont à l'organisateur du tournoi. Vous devez être connecté à un compte Padel Fast pour payer.
2. Le paiement
Appuyez sur Payer pour rejoindre.
Le paiement s'ouvre par-dessus la page du tournoi avec le récapitulatif des frais d'inscription et le formulaire de paiement.
Vérifiez le détail.
Vous voyez le total à payer et sa répartition entre l'organisateur, la taxe (si l'organisateur facture la TVA — affichée avec son nom et son taux) et le pourcentage de frais de service Padel Fast.
Payez.
Saisissez vos données de carte, ou utilisez Apple Pay ou Google Pay lorsque disponibles. Quand le paiement réussit, vous êtes ajouté au tournoi et l'achat apparaît dans votre tableau de bord.
Si vous voyez un message indiquant que l'organisateur n'a pas terminé la configuration des paiements, son portefeuille n'est pas encore prêt — réessayez plus tard ou contactez-le.
3. Tournois avec approbation de l'organisateur
Si le tournoi exige l'approbation de l'organisateur, vous ne payez pas d'avance. Rejoindre envoie une demande ; une fois que l'organisateur vous a approuvé, un bouton « Payer » avec le montant apparaît sur la page du tournoi. Votre place est confirmée quand vous effectuez ce paiement.
4. Politique de remboursement
Les remboursements sont traités automatiquement si vous quittez un tournoi avec frais d'inscription — mais le moment compte, et les frais de service ne sont pas remboursables.
| Situation | Ce qui se passe |
|---|---|
| Vous vous retirez plus de 6 heures avant le début | Vous êtes remboursé automatiquement, frais de service Padel Fast déduits. |
| Vous vous retirez moins de 6 heures avant le début | Vous n'êtes plus éligible à un remboursement. |
| Le tournoi est annulé | Les frais d'inscription vous sont remboursés automatiquement ; les frais de service ne sont pas remboursés. |
| L'organisateur vous rembourse | Les organisateurs peuvent rembourser n'importe quel paiement depuis leur portefeuille, à tout moment. |
Un remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Une fois remboursé, vous ne pouvez plus rejoindre ce tournoi.
5. Reçus et vos achats
Stripe vous envoie un reçu par email pour chaque paiement réussi. Vous retrouvez aussi tous vos paiements de frais d'inscription — avec leur statut et leurs reçus — sous Achats dans votre tableau de bord. Voir le guide Achats, reçus et remboursements.
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